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Preguntas mas frecuentes en TodoEmergencias

DUDAS Y PREGUNTAS MAS FRECUENTES EN TODOEMERGENCIAS.COM

¿Hay un valor mínimo de pedido?

En TodoEmergencias.com no pedimos un pedido mínimo para poder comprar en la web.

Si se debe tener en cuenta que cuanto más pedido más económico saldrá dicho pedido puesto que los portes son siempre los mismos por rango de peso.

¿Cómo comprar en TodoEmergencias.com?

Es muy sencillo, sólo hay tres pasos y lo único que tienes que hacer es elegir el producto que más te guste, haz click en "comprar" (símbolo carrito), y lo habrás añadido a tu carrito de la compra.

Una vez hayas elegido todos los productos te pediremos la dirección a la que quieres que te lo enviemos y por último elegirás la forma de pago que más te guste entre Transferencia, reembolso (Tiene RECARGO), tarjeta o Paypal. Y en 24 horas (MRW) o 48 horas (CORREOS) desde que salga del almacén lo tendrás en tu casa si es para la península, en 72 / 96 horas para Baleares o Canarias.

Tengo problemas al registrarme o no puedo "pasar por caja". ¿Qué puedo hacer?

Si se generan problemas al registrarse u otros problemas de funcionamiento durante tu visita a la tienda online TodoEmergencias.com, muchas veces sólo tienes que borrar las cookies.

Nos puedes llamar al siguiente número de teléfono:

Tel.: 911.010.112 (coste de llamada local)

Horario: lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas

O bien mandarnos un e-mail a la siguiente dirección: info@TodoEmergencias.com.

¿Me mantendrán al corriente sobre la situación de mi pedido?

Sí. Una vez realizado el pedido, recibirás por e-mail una confirmación de recepción generada de forma automática.

Es importante que sepas, que recibirás esta confirmación incluso si el/los artículo/s no está/n disponible/s en ese momento.

Asi mismo, te informaremos por e-mail tan pronto como la mercancía se haya entregado a la agencia de transporte y esté en camino.

NUEVO servicio: Avisamos de todas las incidencias vía Whatsapp.

¿En la tienda online TodoEmergencias.com, mis datos personales están realmente seguros?

Sí. La utilización de los sistemas de codificación SSL más avanzados garantiza la protección óptima de tus datos personales.

Asi mismo y como forma de protección adicional, se exigirá la introducción del número de control de la tarjeta en todas las operaciones.

Además, utilizaremos tu dirección de entrega exclusivamente para realizar el envío, pero no para comprobar la solvencia ni para fines de marketing.

¿Es posible que me envíen la mercancía a otro lugar o a otra persona?

Por supuesto. Si no sueles estar en casa en los horarios normales de entrega de la agencia de transporte, te enviaremos tu pedido a la dirección que nos indiques (trabajo, a tu vecino o a cualquier persona que nos indiques).

Así mismo si lo deseas puedes recoger tu pedido directamente en la agencia de transporte elegida para que te sea más fácil compagitar tus horarios.

¿Cuánto tarda el envío?

El plazo de entrega varía depende la empresa de transporte elegida.

La empresa de transporte MRW si los productos están en stock se entregarán al día siguiente (24 horas) dentro de península.

La empresa de transporte CORREOS si los productos están en stock se entregarán en dos días (48 horas) dentro de península.

¿Cuanto me cobran por el envío?

Depende del transporte que se elija y el peso del pedido el precio de los portes pueden variar (Precios basados en 1 Kg. Aprox. y con IVA INCLUIDO):


MRW: Península desde 4,84 € / Baleares desde 9,68 €

CORREOS: Península desde 4 € / Baleares desde 6,05 € / Canarias desde 8 € / Ceuta y Melilla desde 17 €

NOTA: Los impuestos (DUA, etc) NO se encuentran incluidos en el precio.

Todos los pedidos viajan asegurados y certificados.

Me llega el pedido parcial, y, ¿Cómo recibo el resto?

Desde TodoEmergencias.com queremos agilizar que nuestros clientes tengan el pedido realizado en sus manos lo antes posible.

Por ello todos los pedidos que es posible enviamos parcialmente todos los productos que están en stock.

El resto de los productos los recibiras por nuestros medios, sin suponerte ningún gasto extra a tí.

Queremos que estes contento por elegirnos.

¿Cómo puedo pagar?

Decide cuál es la forma de pago más cómoda para ti. Puedes pagar por tarjeta de crédito, Transferencia bancaria, reembolso (tiene suplemento) o Paypal..

Los datos para poder realizar el pago se envían cuando confirmas el pedido en la web.

¿Es seguro pagar en TodoEmergencias.com?

TodoEmergencias.com usa el protocolo https:// para que todas las compras, registros y pagos sean seguros.

Si en algún momento tienes dudas de no estar en nuestra página, lo mejor es abrir una página nueva en el navegador y escribir TodoEmergencias.com.

¿Puede cambiar la forma de pago una vez realizado el pedido?

Todos los pedidos realizados en TodoEmergencias.com se empiezan a realizar una vez nos lo confirmas en la web.

Por regla general no es posible cambiar la forma de pago una vez realizado, pero como en todo pueden existir excepciones.

Por ello lo mejor es consultar con el departamento comercial cada caso concreto